Condiciones de reserva

Estas condiciones regulan las reservas realizadas a través de tesorosdelsur.es y constituyen el contrato de alojamiento entre el cliente y Covasa Patrimonio SL (datos en el aviso legal). Al completar una reserva, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

1. Reserva y garantía de tarjeta

Para formalizar la reserva, el cliente deberá facilitar los datos de una tarjeta bancaria válida, sobre la que se efectuará en ese momento una autorización de 0 € con el único fin de verificar su validez. En el momento de la reserva no se cobra importe alguno: no se exige señal, anticipo ni fianza por daños.

2. Precio

El importe total de la estancia, con impuestos incluidos, se muestra antes de completar la reserva y queda fijado en la confirmación.

3. Pago

El importe total de la reserva se cargará en la tarjeta facilitada al cumplirse los 14 días naturales previos a la fecha de entrada, coincidiendo con el fin del periodo de cancelación gratuita. En reservas realizadas con menos de 14 días de antelación, el cargo se efectuará en el momento de la reserva.

4. Cancelación

La cancelación es gratuita hasta 14 días naturales antes de la fecha de entrada. Superado ese plazo, se cobrará el 100 % del importe de la reserva, también en caso de no presentación. Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de servicios de alojamiento para fines distintos del de vivienda cuando prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos, como es el caso de estas reservas. Rige, por tanto, exclusivamente la política de cancelación aquí descrita.

5. Pago rechazado

Si el cargo no pudiera completarse por causa imputable al medio de pago, se avisará al cliente por teléfono y/o correo electrónico para que lo subsane. Si en el plazo de 24 horas desde el aviso no se obtiene respuesta o un medio de pago válido, la reserva quedará cancelada, se dejará constancia de ello a través de los medios de contacto facilitados por el cliente y el alojamiento volverá a quedar disponible, sin que la cancelación genere derecho a compensación alguna.

6. Comportamiento y daños

El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del alojamiento y a respetar el descanso de los vecinos. Si tras el check-out se constataran desperfectos relevantes, su importe podrá cargarse en la tarjeta facilitada, conforme a la valoración económica del equipo de mantenimiento de la empresa o a la factura de reposición o reparación de los elementos dañados. El cliente recibirá el detalle y la justificación del cargo.

7. Llegada y salida

Las horas habituales de check-in y check-out, así como las instrucciones de llegada, se comunican al cliente con antelación a la fecha de entrada.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos facilitados para la reserva se realiza conforme a la política de privacidad.

Última actualización: 18 mayo 2026