Política de privacidad

El presente texto regula el tratamiento de los datos personales que el titular del sitio recaba a través de tesorosdelsur.es, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Responsable del tratamiento

Covasa Patrimonio SL — CIF B88711817 — C/ Real de Anzola, 28, 18291 Anzola, Pinos Puente (Granada)
info@tesorosdelsur.es · +34 958 46 11 92

Finalidades del tratamiento

• Gestionar el alta y el área personal del usuario en el sitio web.
• Tramitar las reservas, su cobro y las comunicaciones operativas asociadas (confirmaciones, cambios, recordatorios).
• Realizar el check-in online y el registro de viajeros que exige el Real Decreto 933/2021 a los establecimientos de hospedaje.
• Atender consultas enviadas a través de los canales de contacto.
• Elaborar estadísticas de uso del sitio a partir de datos técnicos.

Base legal

• La ejecución del contrato de reserva (art. 6.1.b RGPD) para tramitar reservas, cobros y comunicaciones operativas.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): el registro documental de viajeros y su comunicación a la autoridad (RD 933/2021), y las obligaciones fiscales y contables.
• El consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el alta como usuario registrado y para las cookies analíticas.

Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección postal.
• Del registro de viajeros (todos los huéspedes, incluidos acompañantes): tipo y número de documento de identidad, número de soporte, imágenes del documento, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, parentesco en el caso de menores, y firma.
• De la reserva y su pago: fechas, alojamiento, importes y datos de la tarjeta bancaria, que se tratan a través de una pasarela de pago segura; no almacenamos el número completo de la tarjeta en nuestros sistemas.
• Técnicos: dirección IP (y su localización aproximada) y cookies (ver política de cookies).

Verificación de documentos

Las fotografías del documento de identidad aportadas en el check-in se procesan con una herramienta automática de lectura para extraer los datos exigidos por el RD 933/2021 y verificar su legibilidad. El resultado siempre puede revisarse y corregirse, y las imágenes que no superan la verificación no se almacenan.

Conservación

• Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (fiscal, contable). El usuario puede solicitar su supresión en cualquier momento escribiendo a info@tesorosdelsur.es.
• El registro de viajeros (incluidas las imágenes del documento y la firma) se conserva durante tres años, plazo exigido por el RD 933/2021; después se suprime.

Destinatarios

• SES.HOSPEDAJES (Secretaría de Estado de Seguridad, Ministerio del Interior): comunicación del registro de viajeros, por obligación legal.
• La entidad de pago que procesa los cobros con tarjeta.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento de los sistemas en la UE y verificación automática de documentos), con contrato y garantías conforme al art. 28 RGPD.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics), únicamente si aceptas las cookies analíticas; puede implicar transferencias a Google LLC en EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Ver la política de cookies.
• Fuera de esos casos, no se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@tesorosdelsur.es, aportando copia de un documento identificativo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Última actualización: 18 mayo 2026