Politique de confidentialité

Traduction de courtoisie. Seule la version espagnole a valeur légale : voir le texte original.

Le présent texte régit le traitement des données personnelles que le titulaire du site recueille via tesorosdelsur.es, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Responsable du traitement

Covasa Patrimonio SL — CIF B88711817 — C/ Real de Anzola, 28, 18291 Anzola, Pinos Puente (Grenade), Espagne
info@tesorosdelsur.es · +34 958 46 11 92

Finalités du traitement

• Gérer l'inscription et l'espace personnel de l'utilisateur sur le site web.
• Traiter les réservations, leur encaissement et les communications opérationnelles associées (confirmations, modifications, rappels).
• Réaliser l'enregistrement en ligne et le registre des voyageurs exigé des établissements d'hébergement par le décret royal espagnol 933/2021.
• Répondre aux demandes envoyées via les canaux de contact.
• Établir des statistiques d'utilisation du site à partir de données techniques.

Base légale

• L'exécution du contrat de réservation (art. 6.1.b RGPD) pour traiter les réservations, les paiements et les communications opérationnelles.
• Le respect d'obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : le registre documentaire des voyageurs et sa communication aux autorités (DR 933/2021), ainsi que les obligations fiscales et comptables.
• Le consentement (art. 6.1.a RGPD) pour l'inscription en tant qu'utilisateur et pour les cookies analytiques.

Données traitées

• Données d'identification et de contact : nom et prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
• Du registre des voyageurs (tous les hôtes, accompagnants compris) : type et numéro de la pièce d'identité, numéro de support, images du document, sexe, date de naissance, nationalité, lien de parenté pour les mineurs, et signature.
• De la réservation et de son paiement : dates, hébergement, montants et données de la carte bancaire, traitées via une passerelle de paiement sécurisée ; nous ne conservons pas le numéro complet de la carte dans nos systèmes.
• Données techniques : adresse IP (et sa localisation approximative) et cookies (voir la politique de cookies).

Vérification des documents

Les photographies de la pièce d'identité fournies lors de l'enregistrement sont traitées par un outil de lecture automatique afin d'extraire les données exigées par le DR 933/2021 et d'en vérifier la lisibilité. Le résultat peut toujours être vérifié et corrigé, et les images qui ne passent pas la vérification ne sont pas conservées.

Conservation

• Les données sont conservées tant que le compte est actif puis, ensuite, pendant les délais légaux applicables (fiscaux, comptables). L'utilisateur peut demander leur suppression à tout moment en écrivant à info@tesorosdelsur.es.
• Le registre des voyageurs (y compris les images du document et la signature) est conservé pendant trois ans, délai exigé par le DR 933/2021 ; il est ensuite supprimé.

Destinataires

• SES.HOSPEDAJES (Secrétariat d'État à la Sécurité, ministère espagnol de l'Intérieur) : communication du registre des voyageurs, par obligation légale.
• L'établissement de paiement qui traite les paiements par carte.
• Les prestataires technologiques agissant comme sous-traitants (hébergement des systèmes dans l'UE et vérification automatique des documents), sous contrat et avec les garanties prévues à l'art. 28 RGPD.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics), uniquement si vous acceptez les cookies analytiques ; cela peut impliquer des transferts vers Google LLC aux États-Unis, couverts par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Voir la politique de cookies.
• En dehors de ces cas, aucune donnée n'est cédée à des tiers, sauf obligation légale.

Droits

L'utilisateur peut exercer à tout moment ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à info@tesorosdelsur.es, en joignant une copie d'une pièce d'identité. Il peut également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Dernière mise à jour : 18 mai 2026